Experian이 지향하는 목표는 전세계 어느 지역에서든 동일합니다 -바로 고객사에 진정한 가치를 제공하고 비즈니스 도전과제를 해결하는 것입니다. 대규모 정보자산을 보유하고 있는 Experian은 기 검증된 상품 및 서비스 관련 전문기술과 결합하여 이 목표를 달성합니다.

1990년대 초부터 Experian Asia Pacific은 완벽한 데이터관리 솔루션과 고객관리 솔루션 개발 및 적용에 있어 선두를 달려왔으며 시장 세그먼테이션, 소비자 프로파일링, 데이터 관리 인텔리전트 마케팅 등의 분야에서 고객사가 올바른 의사결정을 내릴 수 있도록 지원합니다. 세계 주요 금융기관들의 지원요청에 따라 Experian은 신용카드, 소비자대출, 모기지대출 및 SME 여신 포트폴리오에 대한 신용리스크관리 서비스; 사기방지 (예를 들어 신청처리과정을 통한 사기방지) 서비스, 그리고 바젤 II 준수 관련 컨설팅 서비스도 제공하고 있습니다.

현재 Experian의 아시아 태평양지역의 비즈니스는 중국, 일본, 한국, 싱가포르, 말레이시아, 호주와 뉴질랜드 등 9개국을 중심으로 이루어지고 있습니다. 북경, 상해, 홍콩, 시드니, 멜번, 오크랜드 그리고 싱가포르 등 주요 도시에 현지 사무소를 운영하면서 현지시장의 특성에 대한 이해를 바탕으로 글로벌 Best Practice 수준의 역량을 구현하여 금융 서비스, 통신, 유통, 디렉트 마케팅, 정부, 공공설비(utilities) 등 다양한 산업을 지원합니다.

이런 배경을 토대로 Experian은 아래와 같은 주요 역량을 구현합니다:

정보 (Information)

Experian은 수년간 정보보호 및 관리에 필요한 전문기술과 표준을 개발해왔습니다. 정보 유형별 그 가치와 중요도를 파악해왔고 이를 바탕으로 도출된 통찰력을 신용업무의 의사결정 과정에 적용하는 능력을 배양해왔습니다. 이런 성과는 Experian뿐만 아니라 우리의 파트너인 고객사에게도 무궁무진한 기회를 열어주고 있습니다.

전문기술 (Expertise)

Experian은 선도적이고 혁신적인 상품과 분석기술을 정기적으로 개발, 제공하여 기업과 소비자들이 중요한 사안을 일관된 방식으로 적시에 결정할 수 있도록 지원합니다. Experian의 데이터 자산, 분석능력 그리고 전략 소프트웨어 영역에 있어 총 20년 이상의 경험을 바탕으로 날로 다양해지는 아시아-태평양 지역의 고객사 니즈에 부합하고 있습니다. 세계 최상급(best-in-class) 성과에 집중함으로써 당사의 글로벌 지향노력을 배가하고 당사의  역량을 새로운 지역과 업권에도 구현할 수 있도록 노력하고 있습니다.

협력관계 (Partnership)

Experian은 현지시장의 소기업부터 대형 다국적기업에 이르기까지 다양한 규모의 기업체와 파트너쉽을 구축하고 있으며 모든 고객사에게 최고수준의 고객서비스를 제공합니다. 당사는 글로벌 차원의 비즈니스 규모와 포트폴리오 이점을 십분활용하여 다국적 기업체, 현지 기업체 모두 국제 경쟁력을 제고할 수 있는 공동 플랫폼을 구축, 제공하고 있습니다. Experian은 이 지역내 시장과 문화별로 특성과 니즈를 이해하고 거기에 부합하기 위해 노력하고 있으며 이를 뒷받침하기 위해 글로벌 수준의 best practice 역량과 현지 지원팀을 운영하여 각 시장에 적합한 세계 최상급 상품 오퍼링을 운영합니다.