Experian 아시아 태평양 지역의 전략적 목표는 아래와 같습니다 :

고객 관계 심화

Experian이 보유한 전문지식과 광범위한 역량을 토대로 고객사의 니즈를 충족할 수 있는 강력한 솔루션을 제공하여 지원하고 있습니다. Experian은 혁신, 성실성, 정확성 그리고 신뢰성을 통해 고객과의 관계를 보다 확대하고 심화하는데 전념하고 있습니다.

혁신적인 상품과 서비스 제공

당사가 제공하고 있는 첨단기술기반의 상품과 서비스는 고객사의 니즈 충족과 더불어 새로운 기회파악을 지원합니다. 예를 들어 Marketswitch Optimisation는 마케팅 또는 리스크 관리분야에서 고객사가 고객발굴에서 채권회수에 걸쳐 가치를 극대화하는 의사결정을 내릴 수 있도록 지원합니다.

신규 업권으로 수직적 확장 및 전문화로 고객사 지원

신규시장에 적합한 상품과 서비스를 개발하고 맞춤화하고 있습니다. 예를 들어 Mosaic를 포함한 당사의 고객 인사이트 상품의 경우 고객의 지리-인구통계적 특성을 보다 잘 이해하기 위해 은행, 소매, 통신 및 공공 서비스 등 다양한 산업에서 널리 사용되고 있습니다.

위 전략적 목표를 달성하기 위해 필요한 기본요소는 다음과 같습니다: 인력, 데이터와 기술

인력

Experian의 전문인력은 고객사의 시장환경에 대한 깊은 이해를 바탕으로 고유의 전문기술과 지식을 제공합니다. 즉, 고객사별 요건사항을 충족할 수 있는 best practice 수준의 솔루션을 제공할 수 있다는 의미이기도 합니다.

데이터

Experian은 정보의 완전성,정확성, 최신성을 유지하기 위해 대규모 투자를 실시하고 있으며 가능하면 새로운 데이터 소스를 추가하여 고객사에게 부가가치가 높은 상품과 서비스를 제공하도록 합니다.

기술

Experian은 당사 고객사의 지속적인 니즈를 충족할 수 있는 역량과 확장성을 제공하며 365일 24시간 내내 고객사의 미래 요구사항을 지원하고 있습니다.

최고의 인재, 데이터 그리고 기술을 함께 결합하여 고객사가 최상의 결과를 경험할 수 있도록 지원합니다.